Nền tảng vận hành bằng dữ liệu và AI, do chính chúng tôi phát triển

Nền tảng dữ liệu khách hàng

Đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống cơ sở dữ liệu với hơn hàng chục triệu người dùng, tối ưu hóa và gia tăng hiệu quả bán hàng cho các mô hình thương mại điện tử.

Năng lực chính:

• Hồ sơ khách hàng nhất quán
• Phân khúc & Theo dõi hành vi theo thời gian thực
• Đồng bộ chiến dịch đa kênh (Facebook, TikTok, Zalo, Google)
• Dự đoán tỷ lệ rời bỏ & Tỷ lệ chuyển đổi bằng công nghệ AI

Động cơ vận hành kinh doanh trực tuyến toàn diện

Hệ thống quản lý toàn diện dành cho doanh nghiệp điện tử, vượt ra ngoài các nền tảng thương mại điện tử truyền thống. Giải pháp này giúp doanh nghiệp quản lý mọi hoạt động một cách liền mạch – từ hàng tồn kho và đơn hàng đến tương tác khách hàng và logistics.

Năng lực chính:

• Đồng bộ đơn hàng đa cửa hàng tập trung
• Tự động phân bổ tồn kho theo thời gian thực
• Tích hợp đơn vị vận chuyển 3PL & đơn vị logistics quốc tế
• Tùy chỉnh quy trình xử lý đơn hàng B2B & B2C

Động cơ AI tương tác hội thoại đa kênh

ChatCare AI được đào tạo để phục vụ khách hàng trên mọi nền tảng số, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng nhất quán và cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện.

Năng lực chính:

• Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) được huấn luyện trên dữ liệu thương mại điện tử & sản phẩm
• Tự động chốt đơn & Gợi ý bán thêm
• Hộp thư đến nhất quán (Messenger, Zalo, TikTok, Website)
• Hỗ trợ sau bán hàng 24/7 & Tự động chuyển tiếp yêu cầu xử lý