MS ChatCare AI
Động cơ AI tương tác hội thoại đa kênh
ChatCare AI được đào tạo để phục vụ khách hàng trên mọi nền tảng số, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng nhất quán và cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện.
Năng lực chính
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) được huấn luyện trên dữ liệu thương mại điện tử & sản phẩm
- Tự động chốt đơn & Gợi ý bán thêm
- Hộp thư đến nhất quán (Messenger, Zalo, TikTok, Website)
- Hỗ trợ sau bán hàng 24/7 & Tự động chuyển tiếp yêu cầu xử lý